ISO 9001 Foundation

Dans ce cours de formation, les participants apprendront divers aspects d'un Système de Management de la Qualité (SMQ) basé sur la norme ISO 9001, y compris les rôles de la direction, la gestion des risques et opportunités, le développement de la politique qualité, les processus pour la fourniture de produits et services, les exigences en matière d'évaluation des performances, ainsi que l'importance de l'amélioration continue pour améliorer l'efficacité organisationnelle et la satisfaction des clients.