ITIL® 4 Specialist – High Velocity IT

ITIL® 4 Specialist – High Velocity IT

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3 JOURS

EN, FR

AVANCÉ

CERTIFICAT

OBJECTIFS

Ce module aborde les spécificités de la transformation numérique et aide les organisations à évoluer vers une convergence entre les affaires et la technologie, ou à établir une nouvelle organisation numérique. Il a été conçu pour permettre aux praticiens d'explorer les modes de fonctionnement des organisations et des modèles opérationnels numériques dans des environnements à haute vitesse. Des pratiques de travail comme Agile et Lean, ainsi que des pratiques techniques et des technologies telles que le Cloud, l'automatisation et les tests automatiques sont inclus.

À la fin du cours, l'apprenant sera capable de :

  • Comprendre les concepts relatifs à la nature à haute vitesse de l'entreprise numérique, y compris les exigences qu'elle impose à l'informatique.
  • Comprendre le cycle de vie des produits numériques dans le cadre du modèle opérationnel ITIL.
  • Comprendre l'importance des principes directeurs ITIL et d'autres concepts fondamentaux pour la fourniture de services IT à haute vitesse.
  • Savoir comment contribuer à la création de valeur grâce aux produits numériques.

PUBLIC CONCERNÉ

Les praticiens de la gestion des services IT et de l'informatique qui travaillent dans des organisations de plus en plus numérisées. Le public cible inclut :

  • Managers d'entreprise
  • Gestionnaires IT
  • Développeurs IT
  • Personnel de support IT
  • Propriétaires de processus métier

PRÉREQUIS

Réussite de l'examen ITIL® 4 Foundation. La participation à un cours de formation accrédité pour ce module est requise pour l'examen.

PROGRAMME

  • Module 1 Module 1 : Introduction au cours
  • Module 2 : Introduction to High-Velocity IT
  • Module 3 : High-Velocity IT Approaches
  • Module 4 High-Velocity IT Operating Models Introduction
  • Module 5 ITIL Building Blocks for High-Velocity IT
  • Module 6 Module 6 : La culture de l'informatique à haute vitesse
  • Module 7 : Supporting Models and Concepts for Purpose
  • Module 8 Supporting Models and Concepts for People
  • Module 9 : Supporting Models and Concepts for Progress
  • Module 9 High-Velocity IT Objectives and Techniques
  • Module 10 : Techniques for Valuable Investments
  • Module 12 : Techniques pour des développements rapides Techniques for Fast Developments
  • Module 13 : Techniques pour des opérations résilientes Techniques for Resilient Operations
  • Module 14 : Techniques pour la co-création de valeur Techniques for Co-created Value
  • Module 15 Module 15 : Techniques pour la conformité assurée
  • Préparation à l'examen
  • Examen blanc

EXAMEN

  • Format Examen QCM, livre fermé
  • Durée 90 minutes (113 minutes si l’anglais n’est pas la langue native)
  • Nombre de questions 40, questions
  • Note de passage 70 % (28 bonnes réponses)

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Publié dans High Velocity IT